• 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
  • 203
  • 204
  • 205
  • 206
  • 207
  • 208
  • 209
  • 210
  • 211
  • 212
  • 213
  • 214
  • 215
  • 216
  • 217
  • 218
  • 219
  • 220
  • 221
  • 222
  • 223
  • 224
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229
  • 230
  • 231
  • 232
  • 233
  • 234
  • 235
  • 236
  • 237
  • 238
  • 239
  • 240
  • 241
  • 242
  • 243
  • 244
  • 245
  • 246
  • 247
  • 248
  • 249
  • 250
  • 251
  • 252
  • 253
  • 254
  • 255
  • 256
  • 257
  • 258
  • 259
  • 260
  • 261
  • 262
  • 263
  • 264
  • 265
  • 266
  • 267
  • 268
  • 269
  • 270
  • 271
  • 272
  • 273
  • 274
  • 275
  • 276
  • 277
  • 278
  • 279
  • 280
  • 281
  • 282
  • 283
  • 284
  • 285
  • 286
  • 287
  • 288
  • 289
  • 290
  • 291
  • 292
  • 293
  • 294
  • 295
  • 296
  • 297
  • 298
  • 299
  • 300
  • 301
  • 302
  • 303
  • 304
  • 305
  • 306
  • 307
  • 308
  • 309
  • 310
  • 311
  • 312
  • 313
  • 314
  • 315
  • 316
  • 317
  • 318
  • 319
  • 320
  • 321
  • 322
  • 323
  • 324
  • 325
  • 326
  • 327
  • 328
  • 329
  • 330
  • 331
  • 332
  • 333
  • 334
  • 335
  • 336
  • 337
  • 338
  • 339
  • 340
  • 341
  • 342
  • 343
  • 344
  • 345
  • 346
  • 347
  • 348
  • 349
  • 350
  • 351
  • 352
  • 353
  • 354
  • 355
  • 356
  • 357
  • 358
  • 359
  • 360
  • 361
  • 362
  • 363
  • 364
  • 365
  • 366
  • 367
  • 368
  • 369
  • 370
  • 371
  • 372
  • 373
  • 374
  • 375
  • 376
  • 377
  • 378
  • 379
  • 380
  • 381
  • 382
  • 383
  • 384
  • 385
  • 386
  • 387
  • 388
  • 389
  • 390
  • 391
  • 392
  • 393
  • 394
  • 395
  • 396
  • 397
  • 398
  • 399
  • 400
  • 401
  • 402
  • 403
  • 404
  • 405
  • 406
poniedziałek, 25 listopad 2013 12:10

Niebezpieczne zakupy internetowe

Napisała 

uokikZ powodu zwiększonej liczby zakupów w drodze internetowej, zwłaszcza przed okresem świątecznym, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zweryfikował respektowanie prawa w tym zakresie. Niestety, jak podaje gazetaprawna.pl , z przeprowadzonych badań wynika, że sprzedawcy i klienci e- sklepów, tylko pobieżnie orientują się w przysługujących im prawach i obowiązkach.

UOKiK wskazał na najczęstsze błędy przedsiębiorców, wśród których wybija się nieinformowanie klientów o prawie do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni - aż 50 % kupujących nie otrzymało takiej wiadomości. W związku z tym, łamane jest jedno z najważniejszych praw konsumenta. Tym samym, wedle ustawy, przysługują mu wtedy, aż 3 miesiące na zwrot zamówionego produktu. Przy tym problemie pojawia się także drugi, ponieważ e- sklepy w swoich regulaminach przewidują sprzeczne z prawem postanowienia, jak np. o możliwości zwrotu towaru tylko w stanie niezmienionym, czyli najczęściej nierozpakowanego.

Poza tym sprzedawcy dostarczają często towar różniący się od opisu na stronie sklepu (31,2% przypadków), a nawet uszkodzony (22%). Ponadto aż 28,4 % ankietowanych wymieniło jako problem nieprzesyłanie dowodów zakupów.

Przy tym wszystkim i tak najbardziej skandaliczny jest fakt, że co piąty klient (17%) nie uzyskał zamówionego towaru!

Jednakże sami klienci nie do końca wiedzą jakie są procedury przy zawieraniu umów na odległość i błędnie myślą, że to jest taki sam rodzaj transakcji jak w sklepach tradycyjnych. UOKiK podkreśla, że klienci owszem, sprawdzają cenę, opis towaru, warunki płatności, a nawet czytają regulaminy i warunki zakupy, lecz przy tym wszystkim mają kiepskie rozeznanie o zakresie swoich uprawnień.

Nie dziwi więc fakt, iż UOKiK w ciągu tego roku wydał już 29 decyzji w sprawie naruszeń interesów konsumentów, a w tym momencie prowadzonych jest kolejne 58 postępowań obejmujących sprzedaż internetową.

Z tego powodu UOKiK postanowił, że nie będzie bierny w omawianej sytuacji i utworzył stronę internetową: ezakupy.uokik.gov.pl, na której są zawarte, w formie pytań i odpowiedzi, informacje o zakupach internetowych. Dzięki temu, kupujący, jak i sprzedawcy, mogą zapoznać się z przykładami klauzul niedozwolonych, problemem opóźnień w dostawie towaru, informacjami dot. terminu odstąpienia od umowy, kosztów transportu, zwrotu towaru, reklamacji, e- wyprzedaży, aukcji, zakupów grupowych, czy na raty. Wydaje się, że to zmniejszy skalę oszustw internetowych, a tym samym zwiększy bezpieczeństwo zakupów internetowych.

 

Czytany 27731 razy

Wzory pism

Jak to załatwić

Newsy



"Wieloletni program inwestycji kolejowych do roku 2015"
czwartek, 07, listopad 2013
We wtorek Rada...

"Janosikowe" pod lupą Trybunału Konstytucyjnego
niedziela, 09, grudzień 2012
  W tym tygodniu ...

Wyszukaj

Odwiedza nas

Odwiedza nas 524 gości oraz 0 użytkowników.

Sondaż

Jak oceniasz pracę polskich sądów?

Dobrze, nie mam nic do zarzucenia. - 60.2%
Pozytywnie, choć postępowania trwają zbyt długo. - 3.5%
Wszystko zależy od sędziego, raz lepiej, raz gorzej. - 9.7%
Negatywnie, sędziów nie obchodzi obywatel, orzekają w oderwaniu od rzeczywistości, a nierzadko są skorumpowani. - 25.6%
Nie mam zdania. - 1%

Ilość głosów: 289
Głosowanie zakończone : 19 Gru 2014 - 00:00

Czasopismo PrawoProsto.pl

wydawca: Łukasz Kasza

ul. Spółdzielcza 3

44-336 Jastrzębie-Zdrój

ISSN 2299-4408

red. naczelny: Łukasz Kasza

strongly cooperating with trusted mckenzie wu real estate agent - Indooroopilly, St Lucia, Kenmore rentals and property management

Budowa i wyposażenie placów zabaw