Można zwrócić używany i otworzony towar
W swoim najnowszym orzeczeniu Sad Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, iż zabroniona jest klauzula dotycząca odstąpienia od umowy przez konsumentów, którą stosował Vision Express. W świetle dotychczasowych praktyk tej firmy odstąpienie od umowy było możliwe tylko gdy zwracany towar był nieużywany oraz w oryginalnym i nienaruszonym stanie. Vision Express został ukarany karami pieniężnymi w wysokości 340.000 zł.
Przedsiębiorca zastrzegał m.in., że odstępując od umowy klient mógł zwrócić tylko produkt nieużywany, w oryginalnym i nienaruszonym stanie.
Kupując przez Internet, konsument nie ma możliwości obejrzenia i sprawdzenia produktu przed zawarciem transakcji. Dlatego ma prawo to zrobić po odebraniu przedmiotu, tj. w ramach „zwykłego zarządu” – stwierdził Sąd. Oznacza to, że można otworzyć opakowanie, aby przymierzyć okulary lub sprawdzić, czy dostarczono soczewki o odpowiedniej mocy. W takiej sytuacji nie traci prawa do odstąpienia od umowy.
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów tym samym podzielił stanowisko Prezesa UOKiK potwierdzając zasadność nałożenia na Vision Express kar pieniężnych. Wyrok nie jest prawomocny.
